熱した平昌五輪が終わり、2年後にはいよいよ東京五輪。今度は日本が世界中から注目され、ますます多くの人々との交流が増えてきます。そこで見直されているのが【コミュニケーション】の大切さ。
本セミナーでは「ガイアの夜明け」(テレビ東京)の「『不自由』が価値を生む! “車イス社長”の挑戦」で反響を呼んだミライロ垣内社長をお招きし、障害を価値と捉えるバリアバリューの視点から、コミュニケーションにおけるホスピタリティについて話していただきます。 また、電話応対における好事例として、電話でのスムーズなコミュニケーションを支援する【電話リレーサービス】などについても話していただきます。
また、電話応対におけるコミュニケーションバリアフリー事例として、損害保険ジャパン日本興亜株式会社、および、株式会社ジェーシービー2社の事例も紹介いたします。
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※事前申込は締め切りましたが、
当日受付ありますので、会場に直接お越しください。
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日時 | 2018年6月13日(水)15時00分~17時30分(受付開始:14時30 分~) 事前申込:6/8(金) まで それ以降は当日受付までお越しください。 |
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会場 |
140-0011 東京都 東京都品川区東大井5-18-1
![]() 【交通機関】 JR京浜東北線/東急大井町線/りんかい線/大井町駅 徒歩約1分 |
参加費 | |
定員 | 200名 |
対象 | ホスピタリティ関連企業の担当者、関心のある方など |
主催 | NPO法人インフォメーションギャップバスター(IGB) |
共催 | |
協賛 | |
内容 | 日時:6/13(水) 15:00-17:30 (14:30開場) 対象:ホスピタリティ関連企業の担当者、関心のある方など 場所:きゅりあん(品川区立総合区民会館)小ホール 所在地:東京都品川区東大井5-18-1 アクセス:JR京浜東北線/東急大井町線/りんかい線/大井町駅 徒歩約1分 定員:200名 参加費:3,000円(事前申込:2,500円) ※事前申込は、6/8(金)までに申込、かつ、6/11(月)までに入金を済ませていただく必要がございます。 ※当日受付ありです。 ※本企画は日本財団の助成を受けて行なっています。 ※当日は、手話通訳、UDトークによるリアルタイム字幕がつきます。 【タイムテーブル】 14:30 開場 15:00-15:15 主催者挨拶(NPO法人インフォメーションギャップバスター ) 15:15-16:15 特別講演 「バリアバリュー ~電話応対に必要なホスピタリティとは〜 」ミライロ社長 垣内俊哉氏 16:15-16:30 日本財団 電話リレーサービス 紹介 (電話リレーサービスモデルプロジェクト担当) 16:30-17:00 電話応対事例紹介 損害保険ジャパン日本興亜株式会社、株式会社ジェーシービー 17:00-17:30 質疑応答 |
備考 |
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