日時：6/13(水) 15:00-17:30 (14:30開場)
対象：ホスピタリティ関連企業の担当者、関心のある方など
場所：きゅりあん（品川区立総合区民会館）小ホール
所在地：東京都品川区東大井5-18-1
アクセス：JR京浜東北線／東急大井町線／りんかい線／大井町駅 徒歩約１分
参加費：3,000円（事前申込：2,500円）
定員：200名
※本企画は日本財団の助成を受けて行なっています。
※当日は、手話通訳、UDトークによるリアルタイム字幕がつきます。
【タイムテーブル】
14:30 開場
15:00-15:15 主催者挨拶（NPO法人インフォメーションギャップバスター )
15:15-16:15 特別講演 「バリアバリュー ～電話応対に必要なホスピタリティとは〜 」ミライロ社長 垣内俊哉氏
16:15-16:30 日本財団 電話リレーサービス 紹介 (電話リレーサービスモデルプロジェクト担当)
16:30-17:00 電話応対事例紹介 損害保険ジャパン日本興亜株式会社、他一社（交渉中）
17:00-17:30 質疑応答
| 日時 | 2018年6月13日（水）15時00分~17時30分（受付開始：14時30 分~） 未定 |
|---|---|
| 会場 |
140-0011 東京都 東京都品川区東大井5-18-1
 【交通機関】 JR京浜東北線／東急大井町線／りんかい線／大井町駅 徒歩約１分 |
| 参加費 | |
| 定員 | 200名申込受付中 |
| 対象 | ホスピタリティ関連企業の担当者、関心のある方など |
| 主催 | NPO法人インフォメーションギャップバスター（IGB） |
| 共催 | |
| 協賛 | |
| 内容 | 熱した平昌五輪が終わり、２年後にはいよいよ東京五輪。今度は日本が世界中から注目され、ますます多くの人々との交流が増えてきます。そこで見直されているのが【コミュニケーション】の大切さ。 本セミナーでは「ガイアの夜明け」（テレビ東京）の「『不自由』が価値を生む！ “車イス社長”の挑戦」で反響を呼んだミライロ垣内社長をお招きし、障害を価値と捉えるバリアバリューの視点から、コミュニケーションにおけるホスピタリティについて話していただきます。 また、電話応対における好事例として、電話でのスムーズなコミュニケーションを支援する【電話リレーサービス】などについても話していただきます。 |
| 備考 |
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